تمامی بسته‌های ارسالی از سوی بستیکو دارای بیمه کامل هستند تا شما با خیالی آسوده خرید کنید. لطفاً در زمان دریافت بسته، نکات زیر را رعایت فرمایید:

1. 1- بررسی بسته هنگام تحویل: اگر متوجه شدید بسته تغییر ظاهر داده است، صدای شکستگی شنیده می‌شود، یا نشتی مایعات مشاهده کردید، لطفاً از تحویل آن خودداری کنید یا بسته را در حضور مأمور تحویل‌دهنده باز کرده و وضعیت آن را بررسی کنید.

2. 
   

4. 2- اطلاع‌رسانی به مرکز پشتیبانی: در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا نقص در کالا:

   • ابتدا با مرکز پشتیبانی بستیکو به شماره 09120759419 تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
   • عکس واضحی از محصول آسیب‌دیده تهیه کرده و برای بررسی به پشتیبانی ارسال کنید.
   •  

5. ۳- بازگرداندن کالا به مأمور تحویل: پس از تأیید پشتیبانی، محصول آسیب‌دیده را به مأمور پست بازگردانید.

6. 
   

8. ۴- تحویل مجدد محصول: در صورت تأیید مشکل توسط تیم پشتیبانی، بستیکو متعهد است تا ظرف ۷ روز کاری محصول جایگزین را برای شما ارسال کند.

ما در بستیکو همواره تلاش می‌کنیم تجربه‌ای لذت‌بخش و مطمئن از خرید آنلاین برای شما فراهم کنیم. 🌟